Sagar-फास्टैग में बैलेंस फिर भी टोल पर लंबा इंतजार, कर्रापुर टोल की व्यवस्था पर उठे सवाल

सागर-कानपुर नेशनल हाईवे पर स्थित कर्रापुर टोल प्लाजा की व्यवस्था को लेकर वाहन चालकों में नाराजगी देखने को मिल रही है। वाहन चालकों का आरोप है कि फास्टैग वैध होने और खाते में पर्याप्त राशि होने के बावजूद उन्हें टोल लेन में 5 से 10 मिनट तक इंतजार करना पड़ रहा है। इससे खासकर व्यस्त समय में वाहनों की कतार लगने और लोगों का समय बर्बाद होने की स्थिति बन रही है।

चालकों के मुताबिक, कई बार फास्टैग स्कैन नहीं होने पर टोल कर्मचारियों की ओर से स्कैनर या सॉफ्टवेयर में तकनीकी खराबी का हवाला दिया जाता है। आरोप यह भी है कि कुछ मामलों में फास्टैग से भुगतान होने के बावजूद नकद भुगतान करने के लिए कहा जाता है। वाहन चालकों का कहना है कि ऐसी स्थिति में उन्हें अनावश्यक परेशानी का सामना करना पड़ता है।

कुछ वाहन चालकों ने टोल कर्मचारियों और सुरक्षाकर्मियों के व्यवहार को लेकर भी शिकायतें की हैं। हालांकि, इन आरोपों की स्वतंत्र या आधिकारिक पुष्टि अभी नहीं हुई है।

ऐसे में सवाल उठता है कि जब टोल भुगतान के लिए फास्टैग की सुविधा लागू है, तो वैध फास्टैग और पर्याप्त बैलेंस वाले वाहनों को बार-बार रोकने की नौबत क्यों आ रही है? तकनीकी समस्या होने पर उसे तत्काल दूर करने के लिए क्या व्यवस्था है?

वाहन चालकों ने NHAI और जिला प्रशासन से कर्रापुर टोल प्लाजा की व्यवस्था की जांच कराने और शिकायतों की निष्पक्ष जांच की मांग की है। उनका कहना है कि टोल शुल्क लेने के साथ यात्रियों को सुचारु और सम्मानजनक सेवा मिलना भी जरूरी है।